Termos de Serviço

1. O serviço

O serviço entrega relatórios de histórico veicular CARFAX em arquivos PDF pelo WhatsApp. Você envia o número de identificação do veículo (VIN) ao nosso assistente e, quando o relatório é gerado, ele volta para a mesma conversa.

O assistente é automatizado. Ele segue um menu fixo e não oferece orientação jurídica, financeira ou mecânica.

2. Assinatura e créditos

O plano custa US$ 40 por mês e inclui 40 créditos de relatório por ciclo de cobrança. Um crédito é consumido cada vez que um relatório é entregue a você.

Nenhum crédito é consumido quando o VIN não tem cobertura, quando o formato é inválido ou quando não conseguimos entregar o relatório por qualquer motivo.

Os créditos valem apenas durante o ciclo em que foram concedidos. Créditos não usados expiram no fim do ciclo e não acumulam.

3. Sua conta

Você deve informar dados corretos no checkout, incluindo um número de WhatsApp que esteja sob seu controle. Cada conta fica vinculada a um número por vez; a troca pode ser feita na página da conta.

Você é responsável por todo pedido enviado a partir do número cadastrado. Mantenha seu telefone e seu e-mail protegidos, pois o acesso à conta é feito por links enviados por e-mail.

4. Cobrança

Os pagamentos são processados pelo Stripe. A assinatura renova automaticamente todo mês, na mesma data, até que você cancele. Impostos aplicáveis podem ser acrescidos quando a lei exigir.

Se um pagamento falhar, o serviço fica pausado até a regularização. O Stripe tentará cobrar o cartão novamente e avisará por e-mail.

5. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar a qualquer momento pela página da conta. O cancelamento vale a partir do fim do período já pago, e o acesso continua até lá.

Não oferecemos reembolso de períodos parciais nem de créditos não usados, salvo quando a lei determinar o contrário.

6. Disponibilidade

Os relatórios dependem de fontes de dados e de infraestrutura de terceiros que não controlamos. Essas fontes podem ficar lentas, limitar a quantidade de pedidos ou ficar temporariamente indisponíveis sem aviso.

Quando isso acontece, mantemos seu pedido numa fila e entregamos o relatório assim que o serviço voltar, ou avisamos que não foi possível. Não garantimos disponibilidade ininterrupta nem prazo específico de entrega.

O WhatsApp também é um serviço de terceiros. Podemos trocar o número do assistente ou suspender o serviço para manutenção; avisaremos pelo site ou por e-mail sempre que possível.

7. Uso aceitável

O serviço destina-se ao seu uso pessoal ou comercial próprio. Não é permitido revender os relatórios ou o serviço, compartilhar o número cadastrado com terceiros para esse fim, nem usar automação para enviar pedidos.

Podemos suspender ou encerrar contas que abusem do serviço, tentem contornar seus limites ou violem estes termos.

8. Conteúdo dos relatórios

Os relatórios CARFAX são produzidos por terceiros. Nós os entregamos como recebidos e não alteramos seu conteúdo. Não nos responsabilizamos pela exatidão ou completude das informações neles contidas.

Um relatório não substitui a inspeção física nem a avaliação profissional do veículo.

9. Marcas

CARFAX é marca registrada da CARFAX, Inc. A VC USA CORP é uma empresa independente, sem vínculo, patrocínio ou endosso da CARFAX, Inc. WhatsApp é marca da Meta Platforms, Inc.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a VC USA CORP não responde por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso do serviço ou de atraso ou falha na entrega de um relatório.

Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço fica limitada ao valor que você nos pagou nos três meses anteriores à reclamação.

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. A versão vigente está sempre nesta página, com a data da última alteração. Continuar usando o serviço após uma mudança significa aceitar os novos termos.

12. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Estado da Flórida. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais do Condado de Miami-Dade, Flórida.

13. Contato

VC USA CORP, 8278 NW South River Dr, Medley, FL 33166. E-mail vcusacorp@outlook.com, telefone (786) 689-3204.